|
Internauci
chcą mieć możliwość rezerwacji usług przez internet. Tak wynika
z ankiety przeprowadzonej przez Agencję Interaktywną Binti.pl.
Na
pytanie "Czy gdybyś miał/miała możliwość rezerwacji
terminów przez internet, czy korzystałbyś z nich?", ponad 87%
ankietowanych odpowiedziało twierdząco.
Rezerwacja
to oszczędność czasu i pieniędzy dla klientów, którzy mogą w
dowolnej chwili zapisać się na wolny termin u swojego fryzjera,
dentysty, mechanika, prawnika itp. Bez wychodzenia z domu.
Do
najpopularniejszych usług, które chcieliby rezerwować respondenci,
należą usługi fryzjersko-kosmetyczne, restauracje, usługi
medyczne, warsztaty samochodowe oraz wypożyczalnie sprzętu i
akcesoriów.
Więcej
niż 69% ankietowanych uważa, że zbyt mało firm umożliwia
rezerwację usług przez internet. Tyle samo procent respondentów
nigdy nie korzystało z tego typu usługi.
"Wśród
wielu firm funkcjonuje jeszcze pogląd, że rezerwacja przez internet
to zbędny gadżet. Z drugiej jednak strony, firmy które jako
pierwsze odpowiedzą na zapotrzebowanie konsumentów, mogą odebrać
konkurencji tych klientów, dla których liczy się czas i wygoda"
– zdradza Kamil Rybczyński z systemu rezerwacji Rezervante.pl
Za
najważniejsze zalety rezerwacji przez internet ankietowani uznali
oszczędność czasu (91%) i możliwość zaplanowania sobie dnia
(53%).
Badanie
przeprowadzono w czerwcu 2010 roku na próbie 1066 osób.
Odnośnik do pełnej wersji badania | 
